Retourneren
Wanneer je gekozen hebt om je product te bedrukken met een clubbadge, naam, nummer of initialen, is het product persoonsgebonden en kan deze helaas niet retour. Als je een product hebt besteld zonder bedrukking en het is onbeschadigd, kan het retour gestuurd worden naar:
Kogros Retail BV
tav Voetbalstraat.nl
Industriestraat 29a
3281 LB Numansdorp
Je kunt je artikel tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling retour sturen. We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. Je ontvangt dan een e-mail. De meeste retourzendingen hebben we binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn verwerkt. Het geld staat daarna direct op je rekening. Ben je lid van V.V. De Meern? Geef je retour dan af bij de club. Zij verwerken deze en informeren je verder.
Wanneer je iets hebt ontvangen wat beschadigd of onjuist is, neem dan contact op met onze Klantenservice op +31 (0)186-65 86 84 (maandag t/m vrijdag van 08.00 – 17.00) of stuur een e-mail naar info@voetbalstraat.nl. Zij zoeken dan meteen een passende oplossing.
Waarom mag een artikel met clubbadge niet retour worden gestuurd?
De clubbadges die op de artikelen zitten worden op het product gedrukt en kunnen er niet meer af worden gehaald. Daarom kunnen deze producten niet worden hergebruikt voor anderen.